10 tendencias de marketing digital en 2022 que debes considerar

Mirar las tendencias de marketing digital para el 2022, puede ser un punto de partida si te encuentras afinando los detalles de tu estrategia.

En este artículo queremos compartir lo que consideramos son las tendencias más relevantes, a partir de los comentarios de diversos expertos del área. Este es un resumen rápido de lo que veremos:

• El correo electrónico un canal más importante.
• La lealtad queda en el pasado.
• Prospectar… la nueva prioridad.
• Descuentos generales que pierden el favor.
• La guerra contra los datos.
• El vídeo como piedra angular.
• La huida del ruido blanco digital.
• Postales publicitarias.
• La narración digital distingue a profesionales de aficionados.
• El día del juicio para Facebook/Meta

¡Veamos el detalles a continuación!

10 tendencias de marketing digital en 2022 para tu plan estratégico

#1 El correo electrónico un canal más importante.

Melissa Sargeant, CMO de Litmus, cree que tres tendencias han contribuido a la priorización del correo electrónico: la personalización, automatización y privacidad. Ella anticipa tácticas como el contenido de correo electrónico dinámico e interactivo, las AMP para correo electrónico y nuevas estrategias de personalización que cobrarán más importancia en el 2022. «Litmus publicó recientemente un informe sobre el estado del correo electrónico que muestra que el email se ha convertido en el canal más importante de marketing: el marketing por correo electrónico es fundamental para el éxito general de tu empresa», dice Sargeant. «Esto es un aumento de 20 puntos porcentuales desde 2019, y más del 40% de las empresas tienen la intención de aumentar su inversión en 2022».

#2 La lealtad es cosa del pasado.

«Los programas de lealtad se convertirán en una cosa del pasado y se transformarán en programas de membresía», dice Jay Myers de Bold Commerce. «La gente anhela membresía y comunidad; es la naturaleza humana. Lo que no es la naturaleza humana es desear estar en un programa de fidelización. Los profesionales de marketing se han dado cuenta de esto. Y, aunque los puntos de fidelidad pueden ofrecer valor a los consumidores, no son diferenciadores convincentes por sí mismos. En 2022, las marcas transformarán los programas de lealtad en una verdadera membresía. Y a diferencia de los programas de lealtad en los que los clientes dudan en unirse. Estos programas de membresía serán tan atractivos que los clientes pagarán para unirse. Las marcas adoptarán el modelo de membresía y agregarán valor a través de beneficios, como acceso exclusivo a productos, envío gratuito y eventos offline».

#3 Prospectar… La Nueva Prioridad.

«La retrospectiva puede ser 20/20, pero las empresas priorizarán la previsión en 2022», dice Rob Holland de Feedback Loop. «Con un acceso cada vez más directo a los consumidores, las marcas ya no esperarán hasta después del hecho para recibir comentarios sobre las campañas, los productos y las marcas que ya han lanzado para saber qué piensa la gente. Y evitarán un poco de controversia y contratiempos financieros importantes en el proceso. Esto no quiere decir que los profesionales de marketing no tendrán malas ideas en 2022. Eso es inevitable. Pero al menos veremos a más de ellos saltándose la parte en la que convierten esas malas ideas en decisiones catastróficas para sus marcas».

#4 Descuentos que pierden favor rápidamente.

«Las marcas han estado ansiosas por alejarse de la dependencia del uso de grandes descuentos para adquirir nuevos clientes y, en cambio, identificar oportunidades para ofrecer valor a través de sus productos y el papel que desempeñan en la vida de los clientes», dice Sherene Hilal de Bluecore. «Lo digital ha ampliado cómo y qué tipos de valor las marcas pueden ofrecer a los clientes. En 2022, las marcas comenzarán a reemplazar los descuentos generales que no retienen a los compradores por mucho tiempo. Lo harán con ofertas únicas basadas directamente en lo que saben sobre los compradores (es decir, comprarán en función del envío gratuito), así como en sus propios puntos de venta únicos. (es decir, personalización gratuita, experiencias en la tienda)».

#5 Guerra contra los datos.

«La guerra contra los datos se intensificará y los profesionales de marketing perderán el acceso a más datos en los que confían», dice el consultor de marketing global Tim Parkin. «Los datos propios se convertirán en la base de todas las iniciativas de marketing. Muchas organizaciones, que no se han preparado, se esforzarán por recopilar estos datos para seguir siendo competitivas». Esta es quizá de las más importantes en las tendencias de marketing digital que compartimos hoy.

#6 El vídeo como piedra angular.

«El video reemplazará los activos estáticos y se convertirá en la piedra angular de todas las campañas de marketing», agrega Parkin. «Las redes sociales y las plataformas de transmisión de TV presentarán nuevos productos publicitarios que enfatizan el video. Incluso la experiencia minorista verá nuevas innovaciones en el uso de videos para atraer a los clientes y generar ingresos».

#7 Gran escape del ruido blanco digital.

«En lugar de perderse en la bandeja de entrada digital, se descubren empresas inteligentes en el buzón», dice Jordan Stevens, consultor de marketing digital de Canadá. «Inicialmente, el correo directo puede descartarse debido a conceptos erróneos sobre el canal. Sin embargo, las campañas integradas brindan a las empresas la oportunidad de llegar a millones de personas en un nivel más personal. Que el que las comunicaciones digitales pueden brindar por sí solas. En general, el rendimiento y la participación del correo directo siguen aumentando. Según Canada Post, el 92 % de las personas encuestadas lee el correo directo y el 71% lo comparte. Mientras su audiencia es bombardeada con mensajes digitales todo el día, el correo directo se abre paso de una manera auténtica, inesperada, nostálgica y tangible».

#8 Las postales publicitarias llegan a las personas donde viven.

«El correo directo es una forma de comunicarse con sus consumidores directamente en sus hogares. Te permite dirigirte a tu audiencia según la ubicación y el perfil demográfico», agrega Stevens. «Durante los últimos cinco años, hemos visto un aumento en el uso de postales por parte de los anunciantes para llegar a su audiencia, y esperamos que esa tendencia crezca. Las postales son livianas, visualmente atractivas y se destacan en el buzón. A medida que aumentan los gastos de publicidad digital, ya sea que sea un agente inmobiliario o un renovador de cocinas, las postales son un formato simple que maximiza el ROI».

#9 La narración digital separa a los aficionados de los profesionales.

«Ha habido un gran enfoque durante el último año en la narración digital», dice la autora y fundadora de 3 Dog Write, Lisa Apolinski. «Pero muchas empresas todavía están luchando para hacerlo bien. Muchas empresas todavía están haciendo sus historias sobre sí mismas. En comparación con cómo los clientes pueden tener éxito con la ayuda de los productos y servicios de la empresa. Las empresas que pueden aprovechar la narración persuasiva tendrán su contenido digital creando valor y vinculación y no solo contenido por el contenido».

#10 El día del juicio para Facebook/Meta.

«Todos hemos tenido momentos en los que pensamos que Facebook estaba destinado a la ruina», agrega Apolinski. «No descartaría a Mark Zuckerberg para esta nueva reinvención de tu marca. Sin embargo, creo que el éxito general de Meta estará determinado si Zuckerberg está dispuesto a dejar de dirigir la empresa para permitir que entre nueva energía a la organización. Si Zuckerberg continúa al mando, el éxito de Meta disminuirá y no alcanzará los mismos niveles de éxito que Facebook. 2022 será un punto de inflexión para la empresa y muchas organizaciones están siendo más conservadoras con el gasto en Facebook mientras esperan ver cómo se recibe esta nueva marca y qué oportunidades trae».

Ahora es tu turno

A veces no todo lo que vemos en el horizonte se concreta en lo que creímos que era. Las tendencias de marketing digital pueden ser realmente muy cambiantes. Pero no está de más tenerlas cerca, para saber si debemos incorporarlas en nuestras acciones y plan estratégico, y así acercarnos lo más posible al éxito de nuestro negocio.