Realmente siempre decimos que no hay fórmulas mágicas en el Social Media y en la Gestión de una presencia profesional en las Redes Sociales. Pero como quieran ustedes, nos pasa frecuentemente que se nos acercan familiares, amigos y (gracias a dios!) algunos clientes a preguntarnos cómo aumentar los followers de su cuenta de Twitter.
A pesar del debate abierto que existe en las Redes Sociales sobre «calidad» vs «cantidad», en cuanto a seguidores se refiere, también es cierto que cada vez más las empresas se plantean objetivos en este sentido. De ahí que nos planteamos este post. ¿Cómo aumentar el número de followers y al mismo tiempo hacerlo con clientes reales del negocio?
No están escritas en piedra, pero podemos recomendarles estas 7 prácticas:
1.- Genere contenido original
Contenido único y equilibrado (escrito por ti) y contenido compartido (escrito por otros). Algunos recomiendan que para cada tweet de autopromoción, se deben compartir de 5-10 tweets con otros contenidos relacionados.
2.- La mejor hora para tus tuits
Lógicamente cada país tiene su «Prime Time» en twitter. Conoce el tuyo, para que la gente vea el contenido durante las horas de mayor tráfico en este canal. Puedes apoyarte con alguna herramienta que automatice el envío, al estilo de HooSuite.
3.- Devuelve los «Follows»
Esto es particularmente importante. En lo personal no tengo esto automatizado, porque me gusta ver persona a persona y decidir si quiero leerlo en twitter. Tengan cuidado con esto, porque Twitter tiene limitado el número de usuarios que puedes seguir, a modo de impedir «Spam».
4.- Ser Persona
No utilices tu canal de twitter sólo para promover tus productos o servicios. Una cuenta en twitter es también un poderoso canal para conectar con otras personas, y eso implica conversar naturalmente. Por eso es importante dedicar tiempo a responder a otros usuarios e interactuar.
5.- Conecta con tu red primaria
Pon tu URL de Twitter en las tarjetas de presentación y, en los afiches, pendones y demás piezas promocionales relacionadas a tu negocio, para alentar a todos tus clientes a seguirte vía twitter. Bien importante hoy día conectar la cuenta twitter con Gmail, Yahoo! y LinkedIn.
6.- Sigue a personas influyentes de tu nicho
Al seguirlos es probable que puedan ayudarte con Retuiteos y respuestas a tus tuits. Además de poder estar mucho más en contacto con lo que sucede en tiempo real en tu mercado, localidad o área temática.
7.- Responde preguntas y ofrece asesoramiento
Además de compartir enlaces a contenidos interesantes, puedes usar Twitter como un lugar para responder preguntas o dar consejos en 140 caracteres, la construcción de tu experiencia en la industria y el cultivo de la confianza con los clientes. Esto tiene que ver mucho con interactuar en tiempo real con la gente.
¿Alguna otra práctica? Existen muchas más, pero creo que con esto puedes comenzar a incrementar el poder estratégico de tu canal en Twitter.
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Digital Marketing Manager en Orienteed. Consultor en Estrategias de Inbound Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional certificado. Director de Mauna Media.