En Mauna somos una agencia enfocada en inbound marketing. Sin embargo, si has estado siguiendo nuestro blog, habrás notado que siempre estamos hablando de contenido:
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Cuando hablamos de inbound, siempre ponemos el foco en la creación de contenido de calidad y para las diferentes etapas del ciclo del cliente. Hablamos tanto de contenido, que a veces pareciera que son sinónimos.
En este post queremos dejar claras cuáles son las diferencias entre uno y otro y qué significa aplicarlos en la estrategia de tu empresa.
Marketing de contenido
Comencemos por definir este término. De acuerdo al Content Marketing Institute, el marketing de contenidos es:
Un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener a un público claramente definido y, en última instancia, para impulsar la acción de los clientes rentables.
En otras palabras, lo que cambia es la forma de acercarte a tus clientes: en lugar de acercarte a ellos mostrando directamente tu producto, lo harás a través de tu contenido.
Los canales de distribución, en principio, podrían ser tanto online como offline. Ejemplos de contenido online pueden ser publicaciones en redes sociales, artículos en blog, videos en Youtube. Mientras que en offline podemos tener catálogos, folletos, etc.
Además, la definición habla de un público claramente definido. Por lo tanto, dentro de una estrategia es importante que cada contenido sea creado en función de quién lo verá, y de sus necesidades y frustraciones. Con esto el marketing de contenidos se aleja del outbound tradicional, en el que prevalece un enfoque más masivo.
Todo esto se parece mucho a lo que siempre decimos cuando hablamos de inbound marketing, ¿cierto? Entonces, ¿cuál es la diferencia?
Inbound marketing
Sí, los contenidos son parte del inbound. La diferencia es que no son lo único que involucra esta metodología, para verlo con más detalle repasemos la definición de inbound marketing. De acuerdo a Hubspot:
Se centra en atraer clientes a través de contenido relevante y útil, así como en agregar valor en cada etapa del proceso de compra de su cliente. Con el inbound marketing, los clientes potenciales llegan a través de canales como blogs, motores de búsqueda y redes sociales. A diferencia del outbound marketing, el inbound no necesita luchar por la atención de los clientes potenciales. Al crear contenido diseñado para abordar los problemas y las necesidades de sus clientes ideales, atraerá prospectos calificados y generará confianza y credibilidad para su negocio.
Ok, se parecen mucho. No lo puedo negar.
Sin embargo, la frase clave aquí es “proceso de compra del cliente”. La diferencia de la metodología inbound es que va llevando de la mano al cliente a través de las distintas fases que atraviesa a lo largo de su viaje de compra.
Sí, el contenido es fundamental para la existencia y funcionamiento del inbound marketing. Pero también lo son otras técnicas y herramientas como: email marketing, uso de CRM, automatización del marketing, lead nurturing y, por qué no decirlo, la estrecha relación con ventas.
Es el uso conjunto de todas estas técnicas y herramientas lo que permite convertir a extraños en clientes, como reza el lema del inbound marketing.
En resumen, la diferencia entre estas dos formas de hacer marketing son:
1 El marketing de contenidos es un componente fundamental del inbound marketing. No al contrario, ni son sinónimos.
2 La aplicación del inbound marketing depende en gran medida del uso de tecnologías de automatización y segmentación de clientes.
3 Los contenidos creados para inbound marketing siempre tienen la clara intención de acercar al posible cliente a la compra.
Ahora es tu turno
¿Tenías clara la diferencia de inbound marketing y marketing de contenido desde el principio?
Analizando las acciones y procesos de tu empresa, ¿qué es lo que estás aplicando?
Si tienes dudas acerca de inbound o tu contenido, es muy fácil contactar con nosotros.
Digital Marketing Manager en Orienteed. Consultor en Estrategias de Inbound Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional certificado. Director de Mauna Media.