[Estudio] Cómo se usaron las redes sociales en 2017

El año 2018 está a la vuelta de la esquina. Y en Mauna Media deseamos compartir contenido que te sirva para tener éxito en tus objetivos de Marketing Digital. Justo pudimos conocer el Estudio realizado por el equipo de Metricool, sobre cómo se usaron las redes sociales en 2017. El trabajo tiene unas conclusiones realmente interesantes, así que como marketer, te conviene parar un poco y leer a continuación.

La muestra del estudio sobre cómo se usaron las redes sociales en 2017

En el estudio se analizó un total de 63.791 cuentas de las redes sociales más utilizadas: Instagram, Facebook y Twitter. El porcentaje de cuentas con más de 1,000 seguidores es el siguiente: 43% en Instagram, 49% en Facebook y 43% en Twitter.

Este análisis se basa en cuentas reales y la información se obtiene normalmente a partir de encuestas a cientos de profesionales. En este caso, se analizaron más de 4 millones de publicaciones, incluidas sus interacciones y resultados. Como ya debes saber, Metricool descarta opiniones y solo se enfoca en los datos reales.

Instagram. Se analizó 24,576 cuentas con 6,858 seguidores en promedio. La cuenta con el mayor número de seguidores en este estudio tiene más de 20 millones (20,165,383 para ser exactos).

Facebook. Se analizó 18.618 páginas de empresas en Facebook con 20.470 seguidores en promedio. La cuenta con más fans tiene más de 12 millones (12,643,217 para ser exactos).

Twitter. Se analizó 10,594 cuentas con 5.510 seguidores en promedio. El usuario con más seguidores tiene 1,196,928.

Así se usaron las redes sociales en 2017 según el estudio de Metricool

De cara a lo que serán las redes sociales en 2018, es bueno prestar atención a algunos hallazgos. Los datos más curiosos del trabajo son los siguientes:

• Las imágenes sin filtros en Instagram reciben más me gusta que las que las usan y, en promedio, obtienen un 21% más de interacciones. Algunos de los filtros más populares obtienen en promedio, la mitad de las interacciones que reciben las imágenes sin filtros.
• El carrusel en Instagram es la función menos utilizada en esta plataforma social, ya que representa solo el 7,93% de todas las publicaciones. Sin embargo, este tipo de publicaciones obtiene más interacciones que los videos.
• Los filtros más populares utilizados por los usuarios de Instagram son: Clarendon (3.24%), Juno (1%) y Lark (0.83%). Aún así, Lark recibe más interacciones por publicación con un promedio de 214.7 interacciones por imagen. El uso de otros filtros es muy pequeño, las imágenes sin filtros toman más del 89% de las imágenes totales publicadas.
• El domingo es el mejor día para publicar en Instagram. Curiosamente, los domingos son el peor día para publicar en Facebook o Twitter. Eso muestra lo diferente que es Instagram del resto de las plataformas sociales.
• En Facebook, los videos obtienen un mayor nivel de participación mientras están en Instagram, las imágenes que se muestran en formato de carrusel obtienen más participación. En Twitter, los tweets originales son más populares que los retweets.

Algunas conclusiones que se desprenden del estudio

Sobre la frecuencia de publicación

Según los datos analizados, la frecuencia de publicación aumenta paralelamente al crecimiento de los seguidores. Cuantos más seguidores, más contenido se publica en estas tres redes sociales. Además, como muestran los gráficos al comienzo de este artículo, existe una gran diferencia entre las cuentas que publican con frecuencia en Twitter y Facebook y las que publican menos. Por otro lado, la diferencia no es tan relevante en Instagram.

Acerca del tipo de publicaciones

En cuanto al contenido subido en las redes sociales. Lo que llama la atención fue es cómo se usan pocos videos en Instagram, Facebook y Twitter. Este formato está comenzando a ganar importancia y se considera el más completo a nivel multimedia, sin embargo, el uso de videos es menor al esperado.

Si comparamos Instagram y Facebook, los datos obtenidos son muy diferentes. Facebook permite más tipos diferentes de publicaciones —más allá de solo fotos y videos— con el objetivo de aumentar las posibilidades de una publicación viral. Este es un factor importante que afecta directamente la cantidad de interacciones en una publicación. Si, por ejemplo, se comparte una publicación en Facebook, será más fácil alcanzar el número deseado de interacciones que si se publicara solo una vez sin la posibilidad de ser compartida, como en Instagram.

Las interacciones por tipo de publicación

Instagram es conocido por obtener una alta tasa de interacción. Si bien los «Me gusta» y los comentarios son las únicas interacciones permitidas en Instagram. En Facebook, los usuarios pueden interactuar usando reacciones, comentarios, acciones y clics. Por esta razón, publicar en Facebook aumenta la probabilidad de que se vuelva viral y, por lo tanto, más interacciones.

En Facebook, se analizó 631,934 publicaciones de 18,618 páginas. Si solo se compara el número de Me gusta recibidos en las publicaciones de Instagram y Facebook, sin considerar el resto de las interacciones, Instagram recibe claramente más me gusta en promedio. Entonces, aunque Facebook obtiene un mayor número de interacciones cuando miramos exclusivamente ‘me gusta’, Instagram está por delante.

Otro punto a considerar, los videos en Instagram se usan con más frecuencia que los carruseles, sin embargo, el formato de carrusel recibe más interacciones.

También hay datos interesantes en Facebook que muestran cuán relevantes son los videos en esta plataforma. Del total de publicaciones analizadas en Facebook, se observa que los videos solo representan el 11.94%. Un porcentaje mucho más bajo que las imágenes (52.40%) y los enlaces (30.89%). Sin embargo, cuando se ve el número de interacciones obtenidas por cada tipo de publicación, destaca cómo los videos son el formato que reúne más interacciones con un promedio de 1,809 por publicación, mientras que las imágenes y los enlaces recibieron 405 y 1,095 en promedio, respectivamente.

A partir de todas las interacciones analizadas, la cantidad de videos compartidos es muy alta, lo que significa que los videos tienden a hacerse virales en esta plataforma.

Sobre los días que son mejores y peores para publicar en estas redes

Comenzar con Instagram, los lunes y los jueves son menos populares. Pero esto es fácil de explicar ya que esta red social es principalmente para uso personal y, como tal, se destaca la calidad del contenido. En estos días (de lunes a jueves), el uso de las redes sociales está más orientado al mundo profesional y los usuarios tienen menos tiempo para el ocio o el tiempo para dedicarse a sus propias redes. También los sábados la actividad es más baja, pero aumenta nuevamente los domingos.

Como mencionamos, Instagram es una red social muy personal, donde los usuarios buscan fotos y videos de calidad. Por lo tanto, es fácil entender por qué los domingos son populares ya que los usuarios tienen más tiempo libre.

Respecto a Facebook. Los datos mostraron claramente que esta plataforma es más activa de lunes a jueves, y el jueves se convierte en el mejor día de la semana. Observamos que esta red social es utilizada con frecuencia durante los días de la semana por los usuarios analizados. El viernes, la actividad cae aunque el domingo es el peor día con interacciones considerablemente menores.

Por último, en Twitter podemos concluir a partir de las cuentas analizadas, en su mayoría profesionales, que tienen dos objetivos principales:

• Una sería que las marcas se enfocaran en una audiencia profesional que está más activa de lunes a viernes.
• El otro objetivo serían aquellas marcas que se centran en los consumidores finales, más relacionadas con el ocio y aquellos usuarios más activos de jueves a domingo.

Estas dos estrategias coinciden el jueves y el viernes. Mezclando ambos tipos de seguidores, lo que hace más fácil llegar a un público más amplio.

En conclusión, esta red social generalmente se dirige a un público profesional. También observamos que los fines de semana los seguidores son mucho menos activos si los comparamos con el resto de la semana, ya que estos profesionales son más activos los días de semana.

¿Qué te han parecido los hallazgos del estudio? Si quieres profundizar un poco más puedes ver el estudio realizado por Metricool en este enlace.