-¡Chamo algo pasó en el Fan Page! -exclamaba Miguel por el chat el otro día-, tranquilo debe ser que Facebook ya está iniciando la actualización de su plataforma de páginas -le respondí-.
-¿Otra vez? -preguntó Miguel. Sí, -le dije-, ya leí hace tiempo que eso venía en camino y que además será en toda página existente dentro de Facebook a partir del 10 de Marzo.
-¿Qué se traerá Mark? -preguntó Miguel-. -Suspiré -y le dije, resignado. ¿Quién sabe chamo?… Ya iremos adaptándonos.
Si aún no lo saben, las «Fan Pages» o Páginas de Facebook, ya comenzaron a cambiar y las que falten pronto lo harán también. Esto sin duda es importante para todas las empresas que como nosotros y nuestros clientes se han aventurado a tener una presencia digital en las Redes Sociales. Aún no sabemos sin ciertamente mejoras, pero pensando en ustedes quisimos redactar este post con lo más resaltante en esta nueva etapa de los Fan Pages de Facebook.
Navegación de «Página» simplificada:
Al igual que los perfiles personales de Facebook, la navegación (lo que eran las pestañas en la parte superior de una empresa o la página de la marca) se encuentran ahora en la izquierda. Esto puede parecer un cambio de menor importancia, pero desde el punto de vista de usabilidad de la interfaz es enorme. Lo ideal es que la navegación sea siempre amigable, no sabemos realmente si este será el caso, esperemos a ver en la práctica. Tal vez es un poco chocante al principio, porque de entrada las antiguas pestañas se te «pierden» de vista. Ahora puedes encontrarlas justo debajo de la imagen de perfil de la página.
Usar Facebook con el perfil de tu Fan Page:
Quizá esta sea realmente la mejora más resaltante en la gestión de Páginas de Facebook para empresas. Aunque por otra parte nos preocupa bastante, porque en el uso diario hemos visto que ha fallado muchísimo esta nueva funcionalidad. Esta opción podrán verla en la parte superior deracha, de la nueva interfaz de los Fan Pages. Allí entonces podrás hacer el «swicht» de Administrador a tu cuenta y viceversa.
Mejora en las notificaciones a los Administradores:
Esto es particularmente importante teniendo en cuenta el hecho de que las empresas y marcas, y no sólo a las personas, pueden ahora escribir en el muro de la página de Facebook. Por lo que adquiere mayor relevancia lo que necesita saber como administrador cuando los fans y otras páginas están interactuando con su página. Con la nueva característica de notificación de interacciones de Facebook, recibirás notificaciones instantáneas por correo electrónico, que te permiten moderar la actividad de tu página en tiempo real.
Bienvenidos los iFrames:
Ahora las antiguas «pestañas» solo usarán iFrames, si deseas agregarle alguna aplicación o contenido. Con esto Facebool ha iniciado la eliminación gradual de su leguaje FBML (Facebook Markup Language) ampliamente difundido en un montón de páginas. En otras palabras esto significa buen trabajo de desarrollo en los Fan Pages por delante. 🙂
Ubicación de las fotos:
Ahora un resumen de las fotos de la página aparecen en la parte superior, al igual que en las páginas de perfiles personales de Facebook. Esta es una colección aleatoria de imágenes inconexas, que la verdad todavía no me convencen. Aunque es totalmente posible que fijes un grupo de imágenes que sean del interés de tus clientes y fans, de tal forma que las vean cuando aterricen a tu Fan Page.
En nuestra opinión, el nuevo diseño de los Facebook Pages y sus «mejoras» en las funciones para las empresas y marcas son un paso en la dirección correcta, aunque perfectible totalmente.
Como siempre decimos, en Social Media no hay expertos. Y es que es literalmente imposible porque la dinámica cambia todos los días en las redes sociales. Por lo que nos toca aprender y re-aprender continuamente.
¿Ustedes qué piensan de los nuevos Fan Pages?
Digital Marketing Manager en Orienteed. Consultor en Estrategias de Inbound Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional certificado. Director de Mauna Media.