Instagram para Empresas: lo que debes saber para triunfar en 2022

Lectura de: 35 minutos

Este es el Súper post que preparamos para ti sobre Instagram para Empresas, podrás afrontar los retos del 2022 con todas las herramientas necesarias para garantizar el éxito en tus negocios a través del marketing digital. 

Índice:

  1. Prepárate con todo lo que necesitas para que seas exitoso en el mercado digital durante este 2022
  2. ¿Por qué usar Instagram empresarial? – Datos, Estadísticas, Perfil del usuario de Instagram
  3. Cómo crear una página de perfil empresarial en Instagram (perfil empresa) 
  4. Cómo construir el perfil, información técnica
  5. Post orgánicos y post publicitarios
  6. Del contenido atractivo para Instagram
  7. Hashtags ¿Qué son y cómo se usan?
  8. Tu línea gráfica en el feed coherencia, armonía e imagen corporativa 
  9. Audiovisuales en Instagram – IGTV Plataformas para crear y editar videos 
  10. Formularios de contacto – Mensajes de WhatsApp
  11. Creando anuncios, Avisos pagados y Promocionar publicación
  12. Métricas claves, cuáles debes considerar y que te indican. 
  13. Conclusiones
login en instagram

Prepárate con todo lo que necesitas para que seas exitoso en el mercado digital durante este 2022  

Mil millones de personas usan Instagram cada mes, 88% de los usuarios reside fuera de Estados Unidos, cada persona pasa en promedio una media hora diaria dentro de la plataforma, el 81% de las personas usa Instagram para buscar productos o servicios. 

Parecen ser suficientes razones para asumir el reto de usar Instagram Business como una plataforma segura de conversión, de llegada de leads y de aumento en tus ventas. 

Instagram (IG) se ha convertido en la plataforma digital preferida de las personas y por supuesto de las empresas, es hoy por hoy una vitrina digital que nos permite, muchas veces, pasear por diferentes mercados, incluso fuera de nuestros límites territoriales, y es que, ¿quién no se ha paseado por los perfiles de tiendas multinacionales en esta red social?. 

Estar en Instagram es imprescindible, en la actualidad, para cualquier marca, ya no sucede como hace pocos años en los que solo debías tener un perfil en Facebook, ahora tu marca se muestra en Instagram. 

Y es que Instagram dejó de ser únicamente una plataforma personal para convertirse en un aliado comercial, hoy existen perfiles empresariales y un sinfín de posibilidades para tu marca. 

Instagram es una red social y una aplicación móvil al mismo tiempo, que permite a sus usuarios subir imágenes y vídeos con múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores, entre otras cosas, para posteriormente compartir esas imágenes en la misma plataforma o en otras redes sociales. Suena sencillo y con este Superpost puede serlo. 

En nuestro afán por acercar a las personas a herramientas para dominar el mundo digital, bien sean emprendedores o profesionales del Marketing, hicimos una recopilación de estrategias, tips y todo lo que puedas necesitar para vender más usando Instagram. 

En este Súper post te diremos todo lo que necesitas saber para que tu cuenta de Instagram pase al siguiente nivel y sea tan versátil como efectiva. 

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¿Por qué usar Instagram empresarial? Datos, Estadísticas, Perfil del usuario de Instagram

¿Por qué usar Instagram empresarial?

Una de las razones más contundentes por las que tu empresa debe estar en Instagram (IG) es porque las personas disfrutan del contenido gráfico y audiovisual y es en esta red, donde se comparte la mayor cantidad de imágenes y videos. 

Que tu empresa esté presente en IG aumenta el awareness (conciencia), un indicador dentro de tu estrategia de marketing, que consiste en que las personas recuerden y reconozcan fácilmente tu marca. 

Según estadísticas oficiales de IG el 90% de las personas que se encuentran en esta red siguen a una empresa. 2 de cada 3 personas encuestadas por Instagram afirman que esta plataforma les permite interactuar con marcas y 50% de las personas se interesan más en una marca cuando ven sus anuncios en Instagram. 

Cambiar a un perfil de empresa nos permitirá descubrir las novedades que Instagram va añadiendo, a veces de forma muy rápida, a las cuentas corporativas y nos ofrecerá información sobre la audiencia y los posts y cómo gestionar nuestro contenido.

Uno de los argumentos que destaca Instagram en su sitio web oficial, para que te decidas por un perfil de empresa, se refiere a que durante la pandemia fueron muchos los negocios que decidieron pasarse al comercio digital, sin embargo en ese momento se hizo sin saber bien hacia dónde se quería ir o qué esperar de estas estrategias. 

A más de dos años después de que llegara la pandemia tal y como la conocemos fue que el mercado comenzó a estabilizarse e Instagram ofrece cada vez más diversidad de herramientas para que las empresas puedan potenciar sus ventas haciendo uso de esta plataforma. 

Razones para que tu empresa u organización estén en Instagram sobran, te estamos hablando de la segunda red más importante después de Facebook para el mundo de las marcas, una vez que te has decidido por tener un perfil en IG debes crear un perfil de empresa o perfil business. 

Facebook Creator
Facebook Creator

5 beneficios que tiene un perfil de empresa en Instagram 

  1. Llevar a la acción tu planificación estratégica. Con un perfil de empresa podrás programar tus publicaciones, si, cuando tienes un perfil empresarial puedes programar tus publicaciones utilizando la herramienta Creator de Facebook, técnicamente debes configurar ambas cuentas en tu herramienta y tendrás la libertad de seleccionar si deseas programar los post de Facebook o los de Instagram.

    De esta forma dejas atrás las alarmas, la improvisación o la falta de tiempo para dedicarte a realizar tus posteos, no queremos decirte con esto que dejes de hacer contenido espontáneo, sino que usando un perfil de empresa tienes esta ventaja. Establece una frecuencia determinada usando la programación, así tu audiencia te estará esperando en determinado momento del día.
     
  2. Publica un link en las historias. Con un perfil personal no puedes compartir enlaces, ni llevar a las personas a visitar tu sitio web, para que el ecosistema digital funcione, recomendamos que siempre exista un sitio web de llegada, donde las personas puedan ver tu contenido y además conocer tus productos/servicios. Si tienes una cuenta verificada de Instagram y un perfil Business y tienes más de 10.000 seguidores podrás  compartir enlaces en las historias.
  3. Acceso a estadísticas. Solo los propietarios de cuentas de empresa tienen acceso a estadísticas de cada publicación que hacen, cada una de las fotos o videos que publiques desde un perfil empresarial arrojará resultados de alcance e impresiones. Las cuentas estándar no aportan estos datos tan necesarios para evaluar y redefinir o mantener tu estrategia de acuerdo a los resultados de impacto.
  4. Post promocionados y anuncios. Uno de los errores más comunes que cometen los emprendedores al usar Instagram es considerar no necesaria la inversión en post publicitarios. Las redes sociales funcionan como cualquier otro canal de comunicación, en el que, la publicidad pagada genera mayor visibilidad. Un perfil de empresa en Instagram te permite promocionar publicaciones y hacer anuncios que le den mayor alcance y posicionamiento a tu marca, ayudando a conectar con una mayor cantidad de potenciales clientes (Leads).
  5. Conocer a tu audiencia. Definir a tu buyer persona y revisar periódicamente quiénes son los que disfrutan de tu contenido es necesario para el diseño y la ejecución de la estrategia de marketing. Instagram muestra la procedencia de tus seguidores, el sexo y el rango de edad, además de las horas de mayor actividad según nuestra audiencia. En cada post aparecen datos sobre el impacto, las reacciones, las veces que se ha guardado la imagen o el vídeo, los comentarios o el alcance.

En las historias también se informa si los usuarios han decidido obviar nuestro contenido, o han retrocedido en la historia. 

Cambiar a un perfil de empresa nos permitirá descubrir las novedades que Instagram va añadiendo poco a poco a las cuentas corporativas y nos ofrecerá información sobre la audiencia y publicaciones, además de cómo gestionar nuestro contenido. Hacer la transición y cambiar el tipo de perfil puede ayudar a ganar más seguidores y mejorar el impacto de tus publicaciones.

cuenta para empresas en instagram

Cómo crear una página de perfil empresarial en Instagram (perfil empresa) 

Razones por las que Instagram te sugiere que uses una cuenta de empresa para tu emprendimiento, negocio u organización

  • Conviértete en una de las más de 200 millones de cuentas comerciales que las personas visitan todos los días.
  • Obtén estadísticas en tiempo real. Haz un seguimiento del rendimiento de tu cuenta usando datos en tiempo real y descubre qué funciona mejor con tu público.
  • Comparte tu información de contacto. Las personas usan Instagram para construir relaciones significativas con las marcas. Invítalas a comunicarse contigo cuando visiten tu cuenta.
  • Vende directamente en instagram. Teniendo en cuenta que el 70% de los compradores piensan en Instagram para su próxima compra, es hora de abrir una tienda precisamente aquí.
  • Interactúa con tu comunidad. Afianza la relación con tus clientes mediante stickers interactivos en tus historias y conversaciones individuales a través de los mensajes privados.

¿Cómo configurar tu cuenta? 

CONFIGURA TU CUENTA COMERCIAL DE INSTAGRAM

  1. En la configuración, busca «Cuenta» y toca Cambiar a cuenta profesional.
  2. Elige la categoría que mejor describa tu empresa y selecciona Negocio.
  3. Y eso es todo. Ya tienes una cuenta comercial de Instagram. Ahora, sigue los consejos que aparecen a continuación para completar tu perfil.
configurar una cuenta de instagram para empresas

Cómo construir el perfil, información técnica 

Construye un perfil de empresa en Instagram siguiendo estos pasos

El sitio web para empresas de Instagram es muy útil, constantemente están publicando ejemplos de empresas que crecen de forma efectiva, mejorando sus ventas, tal y como a ti te gustaría. Por eso, en este capítulo encontrarás una explicación, lo más detallada posible de cómo crear tu perfil de empresa en Instagram basada en las instrucciones que deja la plataforma en su sitio oficial.

pasos a seguir para crear cuenta
  1. Regístrate para abrir una cuenta de Instagram y elige un nombre de usuario que represente claramente a tu empresa, como el nombre de tu empresa. Evita usar diminutivos o recortar el nombre, si el nombre de tu empresa ya está ocupado debes hacer una revisión de marca, quizá estés ocupando una marca ya establecida en algún lugar. Cerciórate de ser original y de que el nombre de tu Instagram esté directamente relacionado con tu empresa – producto – servicio.

    Al hacer clic en «Editar perfil», aparece una pantalla donde puedes actualizar la biografía. El límite de caracteres (letras) es de 150 y puedes incluir una combinación de palabras, hashtags (#) o emoticons. Para escribir esta biografía, piensa qué palabras clave buscarán las personas cuando realicen búsquedas de productos o servicios que tienen que ver con tu negocio. Para encontrar estas palabras claves puedes usar Google Keyword Planner te permitirá obtener ayuda para investigar las palabras clave y seleccionar los términos adecuados.

    Si usas emoticons, agrega un elemento divertido a tu marca. En tu perfil de Instagram, puedes agregar un enlace. Podría ser un enlace a un artículo de tu blog, un video o tu sitio web, inclusive el enlace a tu tienda de comercio electrónico.
  2. Agrega una foto del perfil, una biografía y un enlace a tu sitio web. Sube un tamaño de imagen mínimo de 110 x 110 píxeles para tu foto de perfil. Si deseas que tu foto se vea nítida, el tamaño ideal de la fotografía es 180 x 180 píxeles. Siempre que desees actualizar dicha foto, haz clic en «Editar perfil» en tu página de perfil. Podrás cambiar la foto de perfil.
  3. Cambia a un perfil de empresa. Desde tu perfil, toca el ícono de engranaje en la esquina superior derecha y selecciona y toca para cambiar a un perfil de empresa. Nota: Tu empresa debe tener una página de Facebook para poder cambiar a un perfil de empresa.
  4. Selecciona una categoría. La categoría se refiere a la industria de tu negocio. Cuando seleccionas la categoría correcta, esto facilita que Instagram coloque tu contenido en el grupo correcto en la sección de Explorar.
  5. Agrega tus opciones de contacto. Lo que defines en esta sección determinará cómo un cliente potencial se comunicará contigo cuando te encuentre en Instagram. Puedes agregar tu correo electrónico o tu número de teléfono o ambos inclusive. Si tienes una tienda física, también puedes introducir la dirección. También es posible agregar un botón de acción donde conectas tu perfil de Instagram con otros servicios en línea.
  6. Enlaza tu cuenta a otros sitios de terceros para compartir contenido donde tienes una cuenta. 

Vincular la cuenta

Para vincular tu cuenta de Instagram y tu perfil de Facebook:

  1. Toca instagram-user-profile o tu foto del perfil en la esquina inferior derecha para ir a tu perfil.
  2. Toca en la parte superior derecha y, luego, toca instagram-settingsConfiguración.
  3. Tap en Cuenta.
  4. Luego en Compartir en otras apps.
  5. Ahora Facebook e ingresa la información de inicio de sesión de Facebook.
  6. Toca Continuar y, luego, toca Sí, finalizar configuración.

Una vez que vincules las cuentas, tendrás la opción de compartir una publicación en Facebook desde la misma pantalla en la que agregas un pie de foto.

Algunas acciones que podrás hacer con las cuentas enlazadas: 

  • Podrás compartir fotos en ambos servicios.
  • También se creará una historia en Instagram para cualquiera que te siga en Facebook y haya enlazado su cuenta de Facebook a Instagram.

7. Anuncia a tus seguidores de Facebook que estás en Instagram. Entrégales tu nombre de usuario de Instagram y muestra a los seguidores que no tengan dispositivos iPhone o Android donde pueden ver tus fotos de Instagram.

8. Usa y busca etiquetas para conectarte con tu público. 

De los hashtags hablaremos en el Capítulo 6 de este Súper Post. 

9. Empieza a compartir fotos en Instagram y en el resto de tus redes. 

10. Revisa las estadísticas sobre tu perfil de empresa para conocer mejor a tu público y los tipos de contenido a los que responde mejor.

11. Empieza a promocionar tus publicaciones de alto rendimiento directamente desde la aplicación para celulares.

Post orgánico en Instagram

Contenido orgánico y contenido publicitario diferencias 

Post orgánicos y post publicitarios 

Dos conceptos que si no manejas, no hay problema, los dejaremos claros aquí. 

El contenido orgánico es aquel que se publica en las redes sociales y no involucra un pago a la plataforma, sin embargo la inversión en tiempo es necesaria, así como considerar el pago de un profesional para que haga este trabajo. Es el tipo de contenido que se busca que ayude a mantener la presencia de la marca en las redes, a establecer relaciones con clientes potenciales y ofrecer información valiosa a la audiencia. Sirve para posicionar, informar, educar, mantener el interés de la audiencia. 

Las publicaciones pagadas, o promocionadas, son el formato que las redes sociales plantean para que las marcas puedan explotar las plataformas con intereses comerciales.

Instagram, así como las otras redes sociales, se han convertido en plataformas publicitarias, por lo que debes tener claro que las ventas, las vas a conseguir con un equilibrio entre ambos tipos de publicaciones. Si dejas toda la carga en el contenido orgánico no lo vas a lograr y si dejas toda la carga en el contenido publicitario vas a aburrir a las personas con tu publicidad invasiva. 

El equilibrio entre estos dos tipos de contenido es imprescindible para continuar con una estrategia de marketing digital para Instagram. 

El contenido orgánico ayuda a crear vinculación, reconocimiento de la marca y puede tomarse su tiempo con un alcance limitado. Y por el otro, el contenido promocionado ofrece mayor alcance y velocidad para tratar de cerrar ventas, con un contenido que va directo en la etapa de decisión del buyer persona, con una oferta (solución) de manera más directa. Se puede hacer contenido orgánico por mucho tiempo, pero el contenido promocional tiene que ayudar a vender y crecer.

tipos de contenido en Instagram

Del contenido atractivo para Instagram

Post del Feed, Historias, Reels y más ¿Cuál es el sentido de cada tipo de post dentro de Instagram?

Instagram es una red social que está enfocada principalmente en lo visual, donde las personas van a ver contenido, escuchar, leer sí, pero quieren ver imágenes, videos, sentir emociones a partir de lo que ven en el perfil de tu empresa. Te habrás preguntado varias veces cuál es el mejor contenido para publicar y tal como lo hemos dicho en esta guía y en maunamedia.com a la gente le encanta el contenido audiovisual, video marketing, videos vivenciales, relatos, historias, transmisiones en vivo que les permitan sentir algo especial.

En este capítulo te contaremos qué tipo de publicación sirve para cada cosa en Instagram y cómo elaborar ese contenido. Te hablaremos de publicaciones en el feed, historias y los reels que llegaron para quedarse. 

¿Qué es el feed de Instagram?

El feed de Instagram es lo primero que van a ver los usuarios que entren en tu perfil, es decir, es la página donde aparece tu foto de perfil, tu biografía y tus contenidos compartidos.

el feed de Instagram
Instagram Stories
Reels de Instagram

¿Cómo publicar en Instagram? 

  • Hacer clic en el botón de +
  • Seleccionar la foto que deseas subir
  • Editar la foto o el video
  • Incluir una descripción, copy, con hashtags
  • Añadir una ubicación (arriba)

Algunas cosas que te recomendamos no hacer: 

  • Compartir imágenes pixeladas o de baja calidad
  • Igual con vídeos de baja calidad
  • No compartas un vídeo con una portada negra. Escoge una portada que se pueda visualizar en el feed
  • Subir una imagen cada seis meses. Debes ser constante.
  • No te desvíes de tu plan de Social Media
  • No caigas en la tentación de usar hashtags sin razón. Haz una planificación y utiliza los hashtags afines a tu público y que te den buenos resultados.

Si decides publicar contenido diseñado por un profesional, basado en una grilla de publicaciones, es decir, que no son fotos espontáneas, o solo fotografías sino piezas gráficas, estas deben ser de total claridad y deben estar alineadas a la Línea Gráfica de la Marca. De esto hablaremos en el Capítulo 7 de este Súper Post. 

¿Qué es una historia (Stories) en Instagram? 

A mitad del 2021, las Stories o Historias de Instagram son el contenido más consumido por la audiencia en esta red social, esto debido a su sencillez y rapidez de visualización. Según Hubspot.es desde su lanzamiento en agosto de 2016, 500 millones de cuentas han utilizado las Historias, lo que influyó para que la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en la aplicación aumentara de 24 minutos a 58, ¡Diariamente!.

Por si fuera poco, las Historias de Instagram son las responsables del impresionante crecimiento de Instagram Direct (el mensaje privado uno a uno para los asiduos de la aplicación). Cuenta ya con casi 400 millones de usuarios.

Las historias de Instagram son contenidos audiovisuales de esta plataforma que, a diferencia de las publicaciones normales, son finitas, es decir, tienen una duración determinada y, tras ese período, desaparecen. En este caso, éstas podrán verse durante 24 horas desde su publicación.

Sin embargo, las Historias ahora se pueden ver después de 24 horas si las guardas en «Destacados», que podrás visualizar en tu página de perfil principal. Las historias que tengan más de 24 horas de antigüedad y que no se hayan guardado en «Destacados» se archivarán. Una nueva función en la aplicación de Instagram ahora te permite volver a compartir una historia que creaste hace un año el mismo día.

¿Cómo publicar una Historia en Instagram? 

  • Abre la cámara
  • Toma una foto, graba un video…
  • O elige entre una de las diversas opciones que Instagram pone a tu alcance 
  • Comparte tu Historia con quien quieras

¿Cuáles son esas opciones? Te contamos sobre algunas 

  • Puedes crear una tarjeta (de agradecimiento o de felicitación) en la que mencionas a tus seguidores o compradores. 
  • Agregar un GIF que abarque toda la pantalla.
  • Recomendar hasta tres cuentas a tus seguidores.
  • Compartir un recuerdo que publicaste en la app.
  • Hacer una pregunta a tus seguidores o pedir que ellos te hagan una a ti.
  • Promover una donación para la organización que elijas.
  • Insertar una cuenta regresiva (para un evento, dar un anuncio importante de tu marca). 
  • Realizar pequeñas trivias con preguntas predeterminadas o con la posibilidad de editarlas con la información que elijas, con hasta 4 opciones de respuesta.

El abanico es inmenso, sólo debes hacer clic en + y se desplegará la opción de Historias, allí puedes pasar horas navegando, investigando todo lo que puedes hacer, por lo que te invitamos a probar, e ir anotando las estadísticas que cada acción genera, de esta forma podrás medir qué tipo de contenido le gusta a tu audiencia y así replicarlo. 

Link Sticker de Instagram

Además ahora puedes agregar los link a sitios web en las historias, para que las personas solo hagan tap y vayan directo al sitio. A lo largo de los años, las empresas, los creadores y los agentes del cambio han demostrado cómo compartir recursos e información puede inspirar a sus comunidades, lo que motivó a la empresa a entregar los nuevos Link Stickers.

Link Sticker Instagram

¿Qué puedes compartir en los Link Sticker de Instagram?

Sencillo pero estratégico, no pongas cualquier link o solo el enlace que lleve a tu blog, aprovecha esta oportunidad que nos da Instagram y lleva a las personas a una muy buena landing que hayas preparado con tu mejor campaña. 

Atrévete y promociona esos post, aquí te contamos cómo promocionar post en Facebook e Instagram, que hagas en las historias en los que incluyas los Link Sticker y luego de que tu campaña haya transcurrido evalúa tus resultados.

Cómo agregar Link Sticker a tus historias 

Usa la etiqueta de Enlace para agregar un enlace a su historia de Instagram. Cuando las personas toquen la calcomanía, serán redirigidas.

Para agregar una calcomanía de enlace:

  • Captura o carga contenido a tu historia
  • Selecciona la herramienta de pegatinas en la barra de navegación superior.
  • Toca la etiqueta «Enlace» para agregar el enlace deseado y toca «Listo».
  • Coloca la calcomanía en su historia, como nuestras otras calcomanías, y toca la calcomanía para ver las variaciones de color.

Instagram también está  trabajando en formas de personalizar la calcomanía para que quede claro lo que alguien verá cuando toque su enlace.

Historias de Instagram

¿Cómo usar los Destacados en Instagram?

Los Destacados de Instagram son como categorías para que tu audiencia eche un vistazo a tu negocio, a través de las Historias de Instagram. Por ejemplo, si tienes eventos en curso, las historias de los eventos se pueden guardar en un elemento destacado llamado «Eventos».

Para humanizar tu cuenta, puedes incluir en las historias destacadas momentos vividos, relatos, experiencias, donde a través de videos experienciales, relates el cómo se construyó tu marca, qué beneficios aporta y quiénes están detrás de todo ese trabajo. Puedes tener una especie de «detrás de cámara» que muestre al equipo de trabajo tal y como es. 

O si compartes recetas habituales, puedes guardar todas las historias de esas recetas en un nuevo Destacado llamado «Recetas». A final de cuentas son muy similares a las «secciones» de un sitio web. Si alguien nuevo te sigue en Instagram, aún puede ver tus historias antiguas y dar a conocer mejor tu negocio en las distintas categorías de Destacados que tengas publicadas.

Finalmente hablemos de los Reels, no por menos importantes, sino por novedosos.

¿Qué es un Reel de Instagram? 

Instagram no podía quedarse atrás con el contenido audiovisual una vez que apareció Tik Tok, por lo que decidió incluir en su plataforma de contenidos los Reels. Una herramienta que permite la creación de vídeos desde la propia app. Los vídeos que se pueden producir son exactamente de 60 segundos, con la intención de que los usuarios puedan compartirlos en sus historias.

Grabar un Reel puede ser más sencillo de lo que crees, se trata de contenido novedoso y las personas siempre están buscando las últimas tendencias, estar a la moda en realidad. Así que te dejamos algunos pasos para que construyas Reels desde tu perfil empresa de Instagram y no te quedes atrás con respecto a las otras marcas. 

¿Qué puedes incluir en un Reel? 

  • Audio y música: Podrás incluir en tus vídeos una de las canciones disponibles en Reels y  escoger los 60 segundos de la pieza que más te guste.
  • Velocidad: Jugar con las velocidad del vídeo te hará ver innovador, podrás acelerar o ralentizar el audio y/o el vídeo.
  • Efectos y filtros: dispones de una amplia variedad de filtros y efectos para grabar tus Reels, desde los filtros más clásicos hasta de realidad aumentada.
  • Temporizador y cuenta atrás: esta herramienta te permitirá establecer la duración del vídeo (recuerda: no más de 15 segundos) o iniciar una cuenta regresiva para grabar en modo manos libres.
  • Alineación: con esta última herramienta podrás alinear los objetos de un clip anterior antes de grabar el siguiente. Muy útil para añadir cambios de ropa o amigos a tu Reel.

Una vez hayas decidido qué herramientas quieres utilizar, solamente tienes que: poner un poco de imaginación, darle a grabar y publicar.

¿Cómo hacer Reels creativos? 

  • Busca inspiración en otras cuentas. 
  • Realiza contenido acorde a tu audiencia.
  • Emplea los hashtags de moda.
  • Juega con varios filtros. 
  • Cuida el diseño de tus Reels.
  • Graba audios originales. 
  • Crea contenido educativo.
  • Muestra los productos de tu marca.

Instagram live o en vivo

La transmisión en vivo en Instagram se conoce como Instagram Live. A la gente le encantan las interacciones en vivo. Es como ver a tu cantante favorito actuar en directo y sumergirte en esa atmósfera en tiempo real.

Es un tipo de publicación muy atractiva, en el momento en que todos comentan al mismo tiempo y el anfitrión de dicha transmisión en directo responde una pregunta casi de inmediato. La gratificación instantánea reduce la distancia física entre tu audiencia y tu marca. Cuando publiques en Instagram, puedes agregar filtros y también permitir que tu audiencia en vivo te haga preguntas en tiempo real.

En cualquier momento, puedes activarlo hasta 60 minutos antes de que se corte. Para una transmisión más larga, tendrías que volver a iniciar la transmisión en directo. Una vez que tu video en vivo haya finalizado, existe la opción de compartir una repetición en tus Historias. Y, por supuesto, el video en vivo caducará después de 24 horas.

Instagram TV

¿Qué es Instagram TV o IGTV?

Ahora que conoces acerca de las publicaciones, las Historias y el Live de Instagram, es hora de sumergirnos en IGTV, la plataforma de videos en Instagram.

El objetivo de IGTV es muy similar al de Youtube. Permite mostrar videos de formato largo sin tener que transmitirlos en vivo (es decir, Instagram Live). La duración máxima de una publicación de video es de 60 segundos, mientras que cada clip de la historia dura 15 segundos. En IGTV puedes subir videos de hasta 60 minutos de duración. El video puede estar en formato horizontal o vertical.

El tamaño de tus vídeos debe estar entre 1080 px por 1920 px (vertical) y 1920 px por 1080 px (horizontal), de lo contrario no podrás cargarlos. Puedes elegir cargar un tamaño de miniatura de 1080 x 1680 píxeles para tu video, de lo contrario, Instagram simplemente seleccionará el primer fotograma como imagen de vista previa. Cuidado: la foto de portada que elijas no se puede editar después de cargarla. Así que elige sabiamente.

Promoción del contenido de Instagram TV en tu feed

Después de subir tu video, tienes la opción de crear una publicación de vista previa de los primeros 60 segundos (de tu video IGTV) para que aparezca en tu perfil.

Una vez que el video alcance la marca de 1 minuto, se detendrá y los espectadores deberán presionar el botón «Seguir mirando» para continuar viendo el video completo en IGTV. Otra cosa a tener en cuenta: cuando compartes videos de IGTV en tu feed, tu imagen de portada aparecerá en los feeds de tus seguidores y en la cuadrícula de tu perfil.

En el feed de Instagram, la portada se recortará a 4:5 (tamaño de retrato de Instagram), y en la cuadrícula de tu perfil, será 1:1 (cuadrado). Eso significa que para que tu foto de portada de IGTV funcione tanto en IGTV, en el feed y en tu perfil, ¡centra tu título en el medio de tu imagen para que no se corte!

Ahora que conoces los tipos de publicaciones que puedes hacer en Instagram y cuál es el objetivo de cada una puedes poner en práctica lo aprendido. 

Uso de hashtags en Instagram

Hashtags ¿Qué son y cómo se usan?

Hay mil millones de usuarios activos mensuales en Instagram y 500 millones de usuarios activos diarios de historias de Instagram en todo el mundo. Además de seguir cuentas individuales, estos usuarios pueden seguir los hashtags que les interesan. Esto significa que las publicaciones e historias con estos hashtags se mostrarán a este grupo de personas.

Hashtag es una expresión o palabra clave utilizada por los usuarios de las redes sociales. Se compone de una palabra o una serie de palabras. Los hashtag están precedidos por el signo numeral (también llamado gato o almohadilla). Y son usados para clasificar los contenidos publicados en las redes sociales. Se ven así: #MaunaMedia.

Los hashtags ayudan a los usuarios a encontrar contenido que les interese o sobre el que quieren saber más. Etiquetar tu contenido con los hashtags adecuados ayuda a estos usuarios a descubrir tu marca y sus publicaciones.

Hay muchas herramientas que puedes utilizar para buscar los hashtags correctos. Si no tienes un presupuesto para la investigación, esto es lo que puedes hacer en su lugar. Por ejemplo, si quieres buscar hashtags relacionados con el Marketing Digital. En la caja de búsqueda y tecleo el hashtag #marketingdigital, la herramienta comenzará a mostrar otros hashtags similares al que estás buscando y el número de publicaciones. Como muestra la imagen a continuación:

Los hashtags en Instagram
Los hashtags en Instagram

¿Cómo usar los Hashtags correctos? 

La otra información que debes tener en cuenta es la cantidad de publicaciones que se han publicado bajo cada uno de los hashtags. Deberías utilizar una combinación de hashtags que se incluyan en estas categorías:

  • Poco más de 1 millón de publicaciones existentes
  • Entre 500K y 1 millón de publicaciones
  • Entre 100.000 y 500.000 publicaciones
  • 10K a 100K publicaciones
  • 1,000 a 10,000 publicaciones

Si un hashtag tiene 2 millones o más de publicaciones, es probable que muchas personas lo utilicen con regularidad. Eso significa que una vez que hagas una nueva publicación, será rápidamente enterrada debajo de otras publicaciones nuevas, lo que dificultará que otros la descubran a través de ese hashtag.

Por el contrario, si un hashtag tiene menos de 1000 publicaciones, esto indica que no muchas personas conocen este hashtag y que no muchas personas lo usan o lo siguen.

Entonces, cuando uses un hashtag para una nueva publicación, la probabilidad de que alguien lo descubra también es baja actualmente, pero si el uso continúa creciendo, podrías estar dominando ese espacio (en el futuro), como bien lo hemos dicho tantas veces, los resultado en marketing digital no se ven inmediatamente sino que son producto de la planificación y la constancia en el tiempo. 

Nunca dejes de usar #hashtag o etiquetas 

Te estarás preguntando por qué lo decimos con tanto énfasis y te vamos a explicar. 

Sin hashtags para tu publicación, no publiques nada ya que será un desperdicio de tu esfuerzo. Si no hay suficientes personas que gusten, comenten o compartan tus publicaciones de Instagram, el algoritmo no se activará y en consecuencia otros seguidores no verán tu publicación. Es decir, todo el esfuerzo morirá allí.

Cuando no usas ningún hashtag para tus publicaciones e historias, es extremadamente desafiante —sino imposible— hacer crecer los seguidores. Especialmente si eres nuevo en este canal, la cantidad de cuentas que existen han alcanzado un punto de saturación. Por lo que invierte el tiempo necesario en la creación de etiquetas. 

¿Qué sucede cuando usas los hashtags incorrectos? Es probable que tu contenido aparezca frente a la audiencia incorrecta y no serás apreciado. No generarás me gusta, comentarios ni prospectos potenciales. Similar a no usar hashtags, es usar los hashtags incorrectos, también se convierte en una pérdida de tiempo para ti y tu negocio.

Evalúa la industria en la que te encuentras y decide de acuerdo a eso la palabras indicadas y las etiquetas para llegar a las personas fácilmente. 

Instagram suma «palabras claves» para la búsqueda 

Una nueva funcionalidad fue desplegada a finales del año 2020. Anteriormente solo era posible buscar por nombre de usuario, nombres de perfil, hashtags y ubicación, ahora ¡Puedes buscar por palabras clave específicas!.

Esta es una forma adicional en la que las personas podrán buscar contenido relacionado a tu producto o servicio. Por ejemplo, en lugar de #weekendvibes, ahora puedes buscar «vibraciones de fin de semana».

Eso significa que no es necesario que agregues todas las variaciones posibles de hashtag para que tus publicaciones obtengan la máxima visibilidad. Siempre que uses las palabras clave específicas en tu título, debería ser suficiente para ayudar a las personas a encontrar tu contenido.

Con respecto a esto Instagram ha dicho que para obtener una alta clasificación en la búsqueda de palabras clave, consideran «una serie de factores» que incluyen «tipo de contenido», «subtítulos» y la fecha de publicación para mostrar los resultados más relevantes para los usuarios.

Los comentarios son más reconocidos que los «Me Gusta» en Instagram 

Los comentarios son hoy uno de los elementos más importantes para activar el algoritmo de Instagram. Esto sin lugar a dudas responde al tiempo que pasa la persona interactuando con tu cuenta y con el contenido, si el usuario decide detenerse y comentar es porque el contenido surtió un efecto de interés en él y el tiempo es un recurso valioso para todos. 

Para conseguir más comentarios en Instagram lo mejor es que siempre respondas los mensajes que te dejan tus seguidores en las publicaciones. Además de darles like es bueno que les contestes buscando una conversación para que te respondan. Para automatizar tus respuestas y programarlas puedes usar Many Chat el chat de marketing autorizado por Instagram. 

Automatizar estas respuestas permitirá que quienes te escriban reciban atención inmediata y no necesitarás de un Community Manager si aún no cuentas con el presupuesto para ello, y en el caso de que seas un profesional del área hará tu trabajo mucho más sencillo. 

Los comentarios llaman la atención de los posibles seguidores, los post con una gran cantidad de comentarios atraen la curiosidad de los usuarios de Instagram. Si subes fotos con poca frecuencia, no interactúas con los demás usuarios, tu cuenta dará una sensación de inactividad y abandono que a la larga te hará perder seguidores.

A partir de agosto de este 2021 todas las cuentas tipo empresa y creadores de contenido podrán automatizar mensajes directos con las preguntas frecuentes o FAQ. Esto te ayudará a aclarar dudas y filtrar leads, y luego solo tendrás que atender a aquellos usuarios que requieren una asistencia específica, te ahorrarás mucho tiempo. 

Para configurar las FAQ sigue estos pasos: 

  1. Ingresa a tu perfil y en la parte superior derecha ingresa a Configuración. 
  2. Ahora entra en «creador» o «empresa» según sea tu perfil y luego escoge «Preguntas frecuentes». 
  3. Ahora escribirás las preguntas que suelen hacerte las personas, como ¿Qué precio tiene tu producto?, ¿En qué países lo entregas?, ¿Qué horarios trabajan?, ¿Cuál es el horario de atención?. 
  4. Haz clic en el botón de «Activarlo» para que las personas puedan visualizar a partir de ahora el chat de preguntas y respuestas. 
  5. Importante: Esto solo lo verán las personas que te contactan por DM una primera vez, por lo que debes ir cerrando conversaciones una vez que estén resueltas. 
línea gráfica feed de instagram

Tu línea gráfica en el feed coherencia, armonía e imagen corporativa

Línea gráfica e Imagen corporativa 

La Línea gráfica es la que define y describe a tu marca visualmente, los colores que la representan, la fuente (letra que usas), el logotipo, el estilo gráfico en sí y como estamos hablando de un perfil empresarial debes cuidar tu línea gráfica constantemente. 

Se trata de ese conjunto de características gráficas definidas que distingue a tu marca. Por ejemplo, el logotipo, las tipografías, los colores, etc. No es solo una cuestión de estética o de diseño: se trata de cómo deseas que tus clientes te recuerden. 

Por lo general los emprendedores y las pequeñas o medianas empresas se apoyan con profesionales del Diseño Gráfico, quienes se encargan de elaborar, a partir del brief que entregues de la marca, la identidad gráfica o corporativa de tu negocio. Es sumamente importante, ya que de la identidad gráfica dependerá el cómo te perciben visualmente las audiencias. 

Uno de los objetivos de las redes sociales para tu empresa debe ser el crear una comunidad que confíe en ti, en la empresa, generar confianza se basa en el comportamiento, personalidad de la empresa y en su imagen. 

Logotipo y manual de marca 

No se trata solo de una gráfica que incluya el nombre de tu marca, o el servicio o producto que vende tu empresa, se trata de la identidad gráfica por la que te reconocerán las personas. No es solo cuestión de estética, se trata de cómo quieres que las personas perciban a tu empresa. 

Ciertos colores proyectan una cierta imagen, ciertas tipografías dan una sensación determinada. Todo debe estar correctamente definido y sobre todo calculado estratégicamente para atraer al público adecuado y dar la imagen profesional que buscas. 

Un logotipo debe definir el espíritu de tu marca, se define como un símbolo formado por imágenes o letras que sirve para identificar una empresa, marca, institución o sociedad y las cosas que tienen relación con ellas. Lo más importante de un logotipo es que sea: Legible, independientemente del tamaño al que lo usemos.

El manual de marca es el documento o guía que recoge el concepto de marca, las normas de diseño y la redacción de documentos. Este manual debe recoger de forma detallada los detalles branding de elementos como: Todos los logotipos (en sus formatos y variaciones).

Aplica correctamente la línea gráfica en Instagram 

  1. Usa en tu foto de perfil el logotipo de tu marca. 
  2. Si lanzas una campaña procura que la línea gráfica de todas las piezas que la conforman se mantenga en armonía. 
  3. Respeta el uso de tu logotipo en las gráficas pero no lo sobreexpongas, es decir, no lo uses demasiado. 
  4. Utiliza la misma tipografía, si varías de tipografía puedes confundir a tu audiencia cuando estas realizando el trabajo de posicionamiento y reconocimiento de tu marca. 
  5. Mantén la línea gráfica al realizar vídeos, si bien puedes utilizar aplicaciones en el celular, cuida de utilizar una tapa o cierre que incluya el logotipo. 

Con lo anterior no queremos decir que todos tus post deben ser iguales, ni que todos deben incluir el logotipo de tu marca, pero sí debe estar presente en un porcentaje importante, recuerda que estamos hablando de una cuenta empresa y aunque debe tener una cuota importante de humanización también debe generar confianza y para esto debe verse corporativa. 

Mantén tu línea gráfica en Instagram, como lo ves en esta imagen.

feed de Instagram de Simon Sinek

Audiovisuales en Instagram – IGTV Plataformas para crear y editar videos

Crea videos fácilmente para Instagram

Mucho hemos dicho que el contenido que más le gusta a las personas en este momento, al 2021, es el contenido audiovisual, en el que se pueden ver reflejados y que conecta con historias que les hacen vivir experiencias. Atrás quedaron los post estáticos, que pueden ser utilizados, si, pero no tendrán el mismo efecto que tiene un audiovisual, y menos en Instagram. 

Es por esto que como emprendedor, community manager y social media debes saber manejar diferentes herramientas para que tus videos queden con la calidad que debe transmitir tu marca. Recuerda, las personas necesitan confiar en la marca para comprar sus productos y si los post no tienen la calidad estándar requerida, no van a confiar. 

Estas son algunas de las aplicaciones que puedes usar desde tu móvil para crear Video Marketing para Instagram 

Mojo

Se descarga en tu celular desde la app store y sirve para crear impresionantes historias animadas. También puedes acceder desde tu computador y acoplar con tu celular en este enlace 

Sigue estos 3 pasos para crear historias impresionantes con mojo

  1. Elige una de las cientos de plantillas que ofrece mojo. Cada mes se agregan nuevas plantillas y estilos de texto a la aplicación para que tus historias se mantengan diferenciadas y relevantes.
  2. Personaliza la historia desde tu cuenta. Agrega fotos, videos, música, pegatinas, efectos de texto, fondos animados, logotipos o incluso puedes crear varias páginas a la vez. También puedes editar colores, formato, tiempos y más. 
  3. Comparte tu historia directamente desde la aplicación en las historias de Instagram. O incluso guarda un video en tu teléfono.

InShot 

Con esta aplicación puedes editar videos: 

  • Recortar video.
  • Quitar la parte media.
  • Video dividido.
  • Fusión de clips.
  • Ajustar velocidad.

Todo desde tu móvil o desde el escritorio (acoplado a tu teléfono), lo interesante de esta aplicación, además de los filtros, es que puedes agregar música popular, añadir tu propia música, incorporar sonidos o inclusive voces en off. 

Splice Video Editor de GoPro 

Splice es la aplicación para crear y editar vídeos en Instagram creada por GoPro. Es sencilla de usar y te permite personalizar tus vídeos hasta que tengan una apariencia profesional. Solo tienes que tocar la pantalla para cortar, recortar, ajustar transiciones, y hasta efectos de cámara lenta. Y está disponible para iOS 

VSCO

VSCO es la aplicación por excelencia para los filtros. Se le conoce como la aplicación de Instagram para retocar vídeos e imágenes con filtros fuera de lo común. Los filtros son creados por la comunidad VSCO, por lo que puedes encontrar múltiples estilos. Al igual que las otras aplicaciones, puedes descargarla desde tu app store y desde el escritorio, y está disponible para iOS y para Android. El perfil de las cuentas que usan esta aplicación está más orientado hacia las artes, la cultura o los accesorios para el embellecimiento.

VLLO 

Esta es una aplicación para smartphone que puede ser de gran ayuda. Perfecta para si quieres hacer un videoblog, porque es rápida, sencilla y no deja marcas de agua aun sin efectuar pagos.

Los principiantes y los usuarios ocasionales disfrutarán editando videos con controles intuitivos pero precisos para dividir clips y añadir texto, música de fondo, transiciones y más. Para los editores profesionales, también hay funciones de pago premium, como las de croma, PIP, mosaico y animación con fotogramas clave.

Como hacer Video Marketing desde tu smartphone 

Puedes usar el propio editor de vídeo de Instagram, es fácil y amigable, te permite hacer las ediciones básicas, como cortar, unir, agregar etiquetas o texto, añadir música y subir tu video a Instagram casi inmediatamente.

Pasos para hacer un video para Instagram

  1. Haz clic en el ícono + ubicado en la parte inferior de la pantalla.
  2. Selecciona Video para continuar.
  3. Mantén presionado el botón de círculo para continuar la grabación.
  4. Pulsa el botón siguiente en la esquina superior derecha para agregar un filtro.
  5. Si lo deseas puedes elegir una portada.
  6. Ahora puedes añadir una descripción, hashtags y finalmente publicar.

Los videos e historias se pueden publicar en Instagram y en Facebook, solo debes emparejar desde el Instagram tus perfiles en ambas redes, si este fuera el caso. 

WhatsApp en Instagram

Formularios de contacto – Mensajes de WhatsApp  – Avisos pagados – Promocionar publicación 

Genera más leads con tus post con WhatsApp y Formularios de contacto

Al tener una cuenta empresa en Instagram cuentas con un botón de chat de WhatsApp (WA) que permitirá que las personas se comuniquen directamente contigo a través de este chat. 

En caso de que un potencial cliente quiera informarse más sobre sus productos o servicios o simplemente tenga alguna duda, tiene la posibilidad a través de esta función de ponerse en contacto directamente con tu empresa, es decir, contigo emprendedor o con la persona encargada de ventas. 

Con tan solo tocar el botón se abrirá una ventana en WhatsApp, esto puedes hacerlo en los post y no solamente en el link de la Bio. El botón permite mejorar la experiencia del usuario, ya que podrá ponerse en contacto con las empresas con solo un click.

¿Qué necesitas para instalar el botón de WhatsApp? 

  • Poseer una cuenta profesional de Instagram para tu empresa.
  • Una cuenta en la aplicación WhatsApp Business o la aplicación de consumidor.
  • Tener actualizada la versión más reciente de WhatsApp en tu móvil. 
  • Solo permite vincular la cuenta de WhatsApp Business desde la cuenta de Instagram.

Pasos para incluir el botón de WA 

  1. Abre tu Instagram y accede a tu perfil.
  2. Ve a Editar Perfil y entra en Información pública de contacto.
  3. Selecciona WhatsApp e introduce el número de WhatsApp que quieres vincular a tu cuenta.
  4. Pulsa en Enviar código de confirmación.
  5. Confirma dicho código.

Crea un anuncio para clientes potenciales desde el administrador de anuncios

Este puede ser un capítulo denso, pero necesario para que logres hacer tus anuncios de forma exitosa, la inversión en publicidad dentro de las redes sociales es necesaria e inevitable, por muchas etiquetas # que uses en tus post, el contenido orgánico no es suficiente para que una marca venda, debes invertir en anuncios, tanto en Facebook como en Instagram. 

Como lo mencionamos anteriormente para realizar anuncios en la cuenta empresa de Instagram debes tener una página en Facebook y configurar el anuncio desde allí. No estamos hablando solo de «Promocionar» un post, estamos hablando de crear un anuncio que te permita aumentar la cantidad de potenciales clientes y que esto se transforme en ventas de tus productos, es decir que tu marca crezca, que tengas un negocio rentable. 

Te recomendamos que dediques especial tiempo y atención a este capítulo, nos basamos en el sitio oficial de Facebook y sus recomendaciones. Si bien hablamos durante esta guía de herramientas para emprendedores, esto es llevar la cuenta empresa a otro nivel y comenzar a pensar y planificar estrategias de empresario. 

Quizá no lo necesites hoy, pero si te has atrevido y has probado todas las alternativas que te dimos anteriormente, este es el próximo paso. 

Los anuncios para clientes potenciales te permiten poner en circulación campañas para generar ese tipo de clientes mediante formularios en Facebook e Instagram. Puedes crear anuncios para clientes potenciales desde tu página de Facebook o desde el administrador de anuncios. Si quieres crear anuncios para clientes potenciales desde el administrador de anuncios, sigue los pasos incluidos a continuación.

Antes de empezar

  • Te recomendamos que tu equipo legal revise las preguntas que quieres incluir, las Condiciones de anuncios para clientes potenciales y las Políticas de publicidad.
  • Asegúrate de tener la URL con la política de privacidad de tu organización, ya que debes incluirla en el formulario.

Si quieres crear un anuncio para clientes potenciales desde el administrador de anuncios:

Como te hemos contado al inicio de este capítulo, esta información es más densa y se trata de llevar tu cuenta en Instagram a otro nivel. Instagram como red social es un producto que pertenece a la empresa Facebook y por ello debes gestionar tus anuncios publicitarios desde el Administrador de Anuncios de Facebook. 

Debes tener en cuenta que, aunque los anuncios saldrán en Instagram, tendrás que planificarlos y programarlos desde un computador o notebook, a través del Administrador de anuncios de Facebook. 

Como puedes verlo en esta imagen:

administrador de anuncios de facebook

Una vez en el administrador, sigue estos pasos: 

  1. Ve al administrador de anuncios.
  2. Haz clic en + Crear en la parte superior izquierda.
  3. Elige Generación de clientes potenciales como objetivo y haz clic en Continuar.
  4. Si es necesario, agrega los detalles de la campaña, la información de la prueba A/B y los datos de optimización del presupuesto de la campaña, y haz clic en Siguiente.
  5. En la sección Método de contacto con clientes potenciales selecciona Formularios instantáneos. Ten en cuenta que, si prefieres que las personas llamen a tu empresa para convertirse en clientes potenciales, puedes crear un anuncio con el destino «Llamada telefónica».
  6. En la sección Página, elige la página de Facebook que quieres utilizar para crear los anuncios para clientes potenciales. Si es la primera vez que creas un anuncio para clientes potenciales en esta página de Facebook, haz clic en Ver Condiciones. Revisa las Condiciones de los anuncios para clientes potenciales y selecciona Acepto las Condiciones.
  7. Elige el presupuesto, el público y las ubicaciones. Al igual que con otros tipos de campañas, no puedes mostrar anuncios para clientes potenciales menores de 18 años. Haz clic en Siguiente.
  8. En la sección Optimización y entrega, haz clic en el menú desplegable Clientes potenciales y selecciona cómo quieres optimizar la entrega de tu anuncio.
    1. Para conseguir la máxima cantidad de clientes potenciales, selecciona Clientes potenciales.
    2. Para mejorar la calidad de los clientes potenciales, selecciona Clientes potenciales de conversión. Aunque no es obligatorio, te recomendamos que trabajes con un desarrollador para integrar tu sistema CRM (administración de relaciones con los clientes) si seleccionas esta opción. Obtén más información sobre cómo configurar el CRM para la optimización «Clientes potenciales de conversión».
  9. En la sección Identidad, selecciona tu página de Facebook y agrega tu cuenta de Instagram si corresponde.
  10. En Configuración del anuncio, selecciona Una sola imagen o video o Secuencia.
  11. Luego en Contenido del anuncio, elige las imágenes o los videos que quieras usar en el anuncio.
  12. Agrega un encabezado, una descripción y el texto que desees a tu anuncio. Incluye el botón de llamada a la acción más pertinente para tu formulario.
  13. En la sección Formato de pregunta selecciona Formulario instantáneo.
    1. Nota: También puedes usar el objetivo de generación de clientes potenciales para animar a las personas a iniciar un chat en Messenger con tu empresa. Para hacerlo, selecciona Chat automático en lugar de Formulario instantáneo y sigue las instrucciones que se detallan aquí.
  14. Si elegiste Formulario instantáneo, tienes varias opciones para crear un formulario:
    1. Haz clic en Crear formulario para crear un nuevo formulario instantáneo.
    2. Haz clic en el botón Duplicar junto a un formulario que ya creaste. Esto te permite crear una copia exacta que puedes modificar.
    3. Haz clic en el botón Editar junto a un borrador para modificar el formulario. No puedes editar formularios publicados, pero sí duplicar uno para hacerle cambios.
  15. Si hiciste clic en Crear formulario, se abrirá la ventana Crear formulario. Asigna un nombre al formulario en la sección Nombre del formulario.
  16. En el campo Tipo de formulario, elige qué tipo de formulario instantáneo quieres usar.
    1. La opción Más volumen te permite crear un formulario que se puede completar y enviar rápidamente desde un dispositivo móvil.
    2. La opción Mayor grado de intención agrega un paso de revisión que les permite a las personas confirmar la información antes de enviarla.
  17. Haz clic en Introducción para agregar una sección introductoria al formulario instantáneo. En esta sección de introducción, puedes incluir un título, una imagen y texto que ayuden a describir tu producto o servicio.
  18. En la sección Preguntas, haz clic en + Agregar pregunta para agregar hasta 15 preguntas. Con las preguntas personalizadas, puedes obtener la información que es más importante para tu negocio u organización. También puedes incluir preguntas completadas automáticamente para solicitar información del usuario.
    1. En el campo Descripción en la sección Preguntas completadas automáticamente, explica a las personas cómo se usará o se compartirá su información. Solo puedes usar la información que recopiles con el anuncio para clientes potenciales para los fines indicados en esta sección.
    2. Elige qué información quieres que se complete automáticamente en el formulario. Puedes usar el botón + Agregar categoría para agregar categorías.
  19. En la sección Privacidad, agrega el texto del enlace y la URL de la Política de privacidad. También puedes hacer clic en + Agregar descargo de responsabilidad personalizado si quieres agregar otros descargos al formulario instantáneo. Los descargos de responsabilidad personalizados no tienen límite de caracteres.
  20. En la sección Cierre, agrega un título, una descripción, un botón de llamada a la acción y un enlace para mantener el interés de los clientes potenciales después de que envíen el formulario. Los campos Título y Texto de la llamada a la acción pueden tener hasta 60 caracteres.
  21. Haz clic en las flechas que aparecen en la parte superior de Vista previa del formulario para verificar que el formulario completo haya quedado tal como querías.
  22. Luego clic en Publicar para completar el formulario. Haz clic en Guardar borrador si tienes previsto hacer cambios más adelante. Una vez que completes el formulario, no podrás editarlo.
  23. Si corresponde, agrega información a la sección Seguimiento para completar el resto del anuncio.
  24. Una vez que termines, haz clic en Publicar para publicar el anuncio para clientes potenciales.

Cuando una persona haga clic en tu anuncio para clientes potenciales en Facebook, se abrirá un formulario instantáneo en esa plataforma. Asimismo, cuando haga clic en tu anuncio para clientes potenciales en Instagram, se abrirá un formulario instantáneo dentro de esa plataforma. En este formulario, puede editar la información que se completó automáticamente y responder las preguntas personalizadas antes de hacer clic en el botón Enviar.

Una vez que las personas hayan enviado tu formulario, puedes descargar los datos de tus clientes potenciales directamente desde el administrador de anuncios o desde la página de Facebook, o bien puedes conectarte a un sistema de CRM.  

estadísticas en Instagram para empresas

Métricas claves, cuáles debes considerar y que te indican

Estadísticas para Instagram 

La fórmula es sencilla, ¿Quieres saber qué publicar? Revisa tus estadísticas, es allí donde puedes observar lo que le gusta a las personas que te siguen, lo que buscan las personas cuando llegan a tu marca. 

Términos que debes conocer 

  • Alcance: Número de usuarios que han visto cualquiera de tus publicaciones o historias durante el intervalo de tiempo que selecciones.
  • Impresiones: Total de visualizaciones que han tenido todas tus publicaciones e historias.
  • Interacciones: Número de acciones que los usuarios realizan cuando interactúan con tus publicaciones (guardar, compartir, comentar o dar me gusta).
  • Publicaciones destacadas: Hace referencia a las publicaciones que han obtenido más interacciones.
  • Toques a los botones del perfil: Nos muestra las veces que los usuarios han clicado en los botones de correo electrónico, enlace a la web, etc.
  • Visitas al perfil: Número de veces que los usuarios han visitado tu perfil.

Instagram sabe lo importante que son las estadísticas y su visualización es muy amigable, desde tu smartphone conseguirás la opción fácilmente y podrás ahondar entre los números que refleja tu cuenta. 

Para consultarlas lo único que tienes que hacer es clicar en el botón de “estadísticas” que encontrarás en tu perfil, si no aparece ahí, clica en las tres rayitas ubicadas en la parte superior de la pantalla y las encontrarás. 

Una vez hecho esto, se abrirá un pequeño resumen de los datos obtenidos en los últimos 7 días (puedes ampliar hasta 30 días). En él encontrarás las siguientes secciones:

  • Información general: En esta sección aparecerá una breve recopilación de información sobre tu audiencia y publicaciones. Verás datos generales como impresiones, visitas al perfil, publicaciones destacadas. 
  • Tu audiencia: Este apartado te ayudará a formar una imagen real de tu público objetivo. En él encontrarás un desglose con información detallada sobre tus seguidores: total de seguidores, nuevos seguidores, usuarios que han dejado de seguirte. También incluye una serie de indicadores demográficos como: principales ciudades y países en los que se encuentran tus seguidores, intervalos de edad, sexo, e incluso horarios en los que suelen tener más actividad.
  • Contenido que has compartido: Esta sección separa los datos de las publicaciones del perfil y las historias:

Publicaciones del perfil: Ofrece datos de hasta los dos últimos años y te da la posibilidad de consultar diversas métricas como alcance, impresiones, interacciones con las publicaciones, etc.

Historias: En este caso puedes consultar datos de las historias publicadas en los últimos 30 días, pero si deseas ver información de alguna historia más antigua también puedes hacerlo pulsando las 3 rayas que encontrarás en la parte superior de la pantalla. Entra en “archivar”, localiza la historia que quieras consultar y desliza hacia arriba para ver la información. Esta sección también te permite filtrar en base a distintas métricas como: Impresiones, clics en el enlace, siguiente historia, abandonos de la historia, visitas al perfil, toques en botones como ubicación o enviar mensaje, alcance. 

Si tu misión es entregar métricas a un cliente, puedes apoyarte en algunas herramientas digitales que sirven para mejorar la profundidad de análisis de tus resultados. 

  1. Metricool: Quizá sea la herramienta más completa. Permite consultar información como análisis de seguidores, hashtags, ranking de posts. Además con Metricool puedes acceder a informes detallados de tu cuenta de Instagram.
  2. Hootsuite: Además de ser una herramienta de programación, Hootsuite Analytics también ofrece instrumentos de análisis generales muy visuales.
  3. Iconosquare: Una herramienta muy popular que te muestra una visión clara de las publicaciones que están funcionando mejor y peor, además de analizar las de tu competencia. Un aspecto a destacar es que con Iconosquare podrás realizar una auditoría gratuita de tu cuenta de Instagram.

Qué hacer con todos estos datos, analizar, leer, entender, comprender a las personas que te siguen, qué quieren de tu perfil y de tu marca. Las marcas no solo están para vender sino para conectar a las personas, aliviar una necesidad, cuando comprendes esto, inmediatamente comienzan a subir tus ventas. 

Ahora es tu turno

Instagram es cada día más desafiante, es un universo enorme de posibilidades y por eso es que todas las marcas quieren estar presente en esta importante red social. Ha logrado cambiar su objetivo de mostrar y compartir imágenes personales a convertirse en una gran galería digital, en la que las personas quieren ver de todo, desde un conjunto de ropa, un traje de baño, la receta para el domingo y los consejos para elevar la autoestima, todo esto converge en Instagram. 

Es por esto que al subir a tu empresa en esta plataforma debes cuidar cada detalle para destacar entre una vorágine inmensa, que además tiene una dinámica muy cambiante. 

Instagram es quizá el canal de redes sociales líder en este momento. Estamos hablando del  canal de redes sociales de mayor crecimiento y constancia. Atrae a la demografía joven (superando a Snapchat) mientras sigue manteniendo a la audiencia de mayor edad muy comprometida. ¿Cuánto tiempo más durará su protagonismo? Como todo en el mundo digital es impredecible, las personas cambiamos, solo veamos lo sucedido tras la pandemia. 

Si estás vendiendo productos o servicios directamente a tus clientes, Instagram para empresas es el espacio donde deberías tener presencia. Aunque recuerda tener presente a qué industria perteneces, qué quiere tu buyer persona, que problema en la vida de las personas vas a aliviar, cuál es esa necesidad que de verdad vas a cubrir. 

Planifica tu calendario de contenido y créalo con intencionalidad, es decir, con un propósito claro. Aunque no seas experto en marketing, elabora una estrategia y si lo eres, ya tienes todas las herramientas al día para que tu estrategia sea exitosa. Muy similar a como sucede con otros canales digitales, medir el ROI de la estrategia en Instagram es muy importante. 

Ya sea para lograr que más personas conozcan tu marca, interactuar y aumentar la confianza con tu audiencia o convertirlos en clientes de pago, asegúrate de que haya una razón legítima para dedicar tiempo y esfuerzo al marketing dentro de Instagram.


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