Twitter avanza a la siguiente etapa con sus nuevos perfiles profesionales al abrir la opción a todas las empresas, con aplicaciones ahora abiertas para acceder a la nueva visualización del perfil.
Como puede verse en esta secuencia, las empresas y los usuarios profesionales (incluidos los creadores) ahora pueden postularse a través de este formulario para obtener un nuevo perfil profesional en Twitter. Que luego mostrará la información de su empresa en su página de perfil, al tiempo que brinda la opción de incluir un módulo de «Tienda» o «Boletín» para aquellos que tienen un boletín de Revue, este es un ejemplo.
Es un poco engorroso en este momento, ya que los usuarios profesionales no pueden editar manualmente su información «Acerca de», una vez que se envía (debes volver a enviar el formulario de solicitud para cambiar la información que se muestra). Pero aún así, es otro paso importante para Twitter, que podría abrir una variedad de oportunidades.
Como lo explica Twitter:
«Sabemos que la gente viene a Twitter para interactuar con las marcas y participar en conversaciones sobre productos y servicios. Toda esta demanda nos da confianza en el poder de combinar la conversación en tiempo real con funciones mejoradas para profesionales con el objetivo de controlar y mejorar su identidad en Twitter».
Perfiles profesionales de Twitter, nuevas opciones para marcas y creadores
Twitter ha estado probando sus perfiles profesionales desde abril, con marcas seleccionadas que participan en el programa beta inicial. Luego comenzó a invitar a más empresas a registrarse a principios de Septiembre de 2021, y ahora busca pasar a la siguiente etapa, con todos los profesionales y empresas ahora capaces de solicitar las nuevas herramientas de visualización.
Además de las nuevas opciones de perfil, Twitter también señala que las cuentas profesionales son:
«… una puerta de entrada a una amplia gama de herramientas profesionales que no están disponibles para los no profesionales, incluidos nuestros anuncios de Twitter, promoción rápida, funciones de perfil avanzado y nuestros esfuerzos futuros en torno a las compras».
Ese último elemento es probablemente el más importante. Con Twitter trabajando para desarrollar sus herramientas de comercio electrónico para proporcionar más formas para que las marcas vendan sus productos in-stream.
De hecho, Twitter está llevando a cabo una variedad de experimentos de compra, tanto de perfiles como de tweets individuales, y eso podría convertirse en una opción cada vez más relevante, particularmente a medida que otras plataformas desarrollan sus propias ofertas de comercio electrónico, lo que lleva a comportamientos de compra más habituales dentro de las aplicaciones sociales.
Y aunque solo hay tres módulos de perfil profesional adicionales disponibles en este momento, Twitter está trabajando en otros, con varias adiciones que podrían brindar más oportunidades promocionales para las marcas.
Los nuevos detalles también podrían proporcionar más capacidad de búsqueda y descubrimiento. Y la categoría comercial, la ubicación y el horario de atención proporcionarían más información para ayudar a Twitter a mejorar sus esfuerzos de conexión y facilitación.
La pregunta entonces es si Twitter eventualmente cambiará su enfoque de los perfiles profesionales para limitar el alcance de los tweets, como hizo Facebook con sus páginas comerciales. Finalmente, Facebook redujo el alcance de las páginas para asegurarse de que mostraba a los usuarios más contenido de amigos en sus feeds, alineándose con la demanda de los usuarios, lo que también, al mismo tiempo, empujó a más empresas a gastar más dinero en anuncios para complementar esa disminución.
¿Twitter también afectará el alcance?
La compañía podría buscar hacer lo mismo. Con la categorización separada de profesionales y perfiles regulares facilitando todas las nuevas opciones en este frente. Parece menos probable que sea un foco de atención para Twitter, especialmente porque las marcas han estado presentes en la plataforma durante tanto tiempo (lo que reduce el argumento de que interrumpen el compromiso). Pero aún así, técnicamente sería posible, lo que podría ser otra consideración en tu enfoque para solicitar la actualización en la plataforma.
Por otra parte, Twitter también podría, eventualmente, obligar a las marcas a hacer el cambio, y con el acceso optimizado a las diversas herramientas de promoción y análisis de negocios de la plataforma, hay formas en que Twitter podría incentivar aún más a las marcas para actualizar, y bien podría ser valioso a este respecto.
Es difícil de decir en este momento, pero para aquellos que quieran cambiar, ahora pueden solicitar un perfil profesional de Twitter a través de este formulario. Twitter dice que ampliará el acceso a la opción durante el próximo octubre de 2021.
Digital Marketing Manager en Orienteed. Consultor en Estrategias de Inbound Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional certificado. Director de Mauna Media.