¿Como mejorar nuestros tweets? Casi todo el mundo hoy puede lanzar en 140 caracteres lo que se conoce como un «tweet». Pero ¿Cómo usar Twitter y maximizar su impacto en el negocio? Hay un montón de consejos por allí, y nosotros mismos en nuestra cuenta de Twitter nos la pasamos probando cosas y sobre todo, prácticas nuevas.
De ahí que la idea de este post sea mostrarles algunas prácticas que hemos visto «por allí» y otras que usamos regularmente.
#1: Las Respuestas
Piensa en las preguntas de tus clientes actuales y potenciales en los días recientes. Tal vez no sean las preguntas que se han respondido en la típica página de «preguntas frecuentes». Te recomiendo, crear una lista de preguntas, y responder a ellas en tus tweets, sobre todo respuestas centradas en temas actuales. mediante el pago de una atención especial y uno a los más relevantes en este momento. Por ejemplo, temporadas, precios y descuentos, promociones y ventas. Guarda la lista para que puedas añadir preguntas a medida que avanzan los días. Algunas respuestas pueden volver a tener sentido más adelante.
#2 El tras cámara
Esto se refiere a los contenidos tipo: «información privilegiada de» como la visión de tu empresa. Es una excelente oportunidad para compartir actualizaciones sobre los proyectos y el trabajo que estás actualmente realizando en tu empresa. Es interesante para muchas personas, conocer un poco el adentro de tu organización, para darle una mirada al interior del negocio.
#3 Casos de Éxito
Twitter es especialmente poderoso para divulgar las noticias buenas de tú empresa, y para permitirle a las personas descargarse esta información.
#4 Educar a los clientes
Sobre todo para los clientes nuevos en Twitter, blogs y sitios de redes sociales. Puedes utilizar tus tweets como una forma de educarlos, sobre el proceso relacionado a tu negocio e integrar tu blog con tus mensajes de Twitter. Los Tweets en sí mismos pueden ser herramientas de enseñanza sobre la comercialización de tus productos y servicios en otros medios sociales.
#5: Levantando opiniones
Las opiniones a través de twitter son una poderosa forma de dar a conocer a tus clientes y seguidores más sobre tu empresa, marca, producto ó servicio. Pueden ser como especie de editoriales breves. Por ejemplo si tu empresa tiene un producto relacionado con el medio ambiente, puedes tuitear con contenidos «verdes» de tal forma de reflejarte más allá de tu producto y así paulatinamente darte a conocer.
Hay un montón de prácticas más, en próximos posts iremos colocando otras más. Sobre todo las que salen al calor de nuestro propio aprendizaje.
¿Qué otra práctica puedes recomendarnos?
Digital Marketing Manager en Orienteed. Consultor en Estrategias de Inbound Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional certificado. Director de Mauna Media.