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Contenido: 5 tipos que tu audiencia quiere en Redes Sociales

5 Tipos de contenido que tu audiencia quiere en Social Media

Contenido: 5 tipos que tu audiencia quiere en Redes Sociales

El contenido. Gran protagonista de estos tiempos hiperconectados, en el que vivimos pegados a nuestros teléfonos y a las redes sociales. El dilema para las marcas continúa siendo ese buen contenido para el llamado “Social Media”. Va este post para tratar de dar algunas luces en esto.

¿Por qué seguir a una marca en medios digitales?

No son nuestros amigos, no vamos a salir con ellas un viernes por la noche, ni vienen a nuestra casa a cantar el cumpleaños feliz. ¿Cuál es el punto aquí? Como lo vemos desde Mauna Media, los medios sociales han venido a darnos la oportunidad de conectarnos en un nivel diferente y si se quiere más íntimo con nuestros clientes a través del mundo digital. Hablamos de construir y cultivar una relación, de crear una experiencia que trascienda la mera transacción monetaria. Después de todo, las personas queremos vincularnos, sentir que formamos parte de algo.

Claro, para construir esa relación con tus seguidores, amigos, fans… clientes hace falta el contenido, y hay que comprender que las personas actuamos como personas y no necesariamente van a estar allí conectados por el contenido que a nosotros se nos ocurrió y que pensamos ¡era el correcto!.

Reflexionando sobre esto, quisimos traer lo que de momento creemos son 5 tipos de contenido que tu audiencia quiere ver en las Redes Sociales:

1. Contenido de los Fans

Con la explosión de dispositivos móviles, prácticamente todo hoy en día es susceptible de ser tuiteado, compartido en Instagram o colgado en YouTube. No es que los fans deseen ver contenido creado por otros fans (aunque lo hacen con frecuencia) pero sí les gusta tener la posibilidad que lo que ellos crearon sea compartido por la marca.

2. El “Detrás de las Cámaras” (o Behind-the-Scenes)

El “fan casual” se conformará con comprar el producto, ver la serie en la televisión o comprarse la franela del equipo. Pero el “Fan Intenso” querrá un poco más. Ellos quieren ver detrás de la cortina, quieren el contenido inédito, las fotos del producto que está por salir, el trailer que nadie ha visto. Ellos quieren sentirse parte de lo que hace la marca, dales la oportunidad a través de tu contenido y estarán contigo por siempre.

3. Fácil de compartir

¿Porque son tan seguidos esos perfiles de Twitter donde sólo se publican chistes? ¿Por qué hay tantas imágenes de auto-ayuda en Facebook tan compartidas por las personas? Esto tiene que ver con la facilidad con la que esos contenidos están hechos para ser compartidos, haz que los tuyos sean irresistiblemente fáciles para que los amigos de los amigos puedan recibirlos, por siempre señor. Tiene que ser muy fácil el poder enviar a otros todas las piezas que creas para tu marca.

4. Contenido exclusivo

¿A quién le gusta ser del “montón”? Sea que ofrezcas el acceso a la previa de un partido de fútbol en un canal de vídeo, o que las personas suscribiéndose a un blog puedan encontrar detalles especiales de un producto, no pierdas la oportunidad de darle a tu audiencia una experiencia única e irrepetible a través de las piezas que compartes. Sentir que tienes el contenido que “sólo unos pocos acceden” será un potente ingrediente para la viralidad de los mensajes.

5. Contenido participativo

La mayoría de las personas son verdaderamente pasivas con su actividad de Social Media, es decir, la mayoría sólo lee u observa silenciosamente. Pero esto no quiere decir que no vayan a animarse a participar en un buen juego o concurso. Dejando atrás el tradicional y poco recomendado “Dale Me Gusta a”, las personas están esperando vincularse de forma creativa. Haz que sea divertido y desafiante, que la gente pueda llevar un poco de lo cotidiano al mundo digital.

Cada marca y, cada comunidad detrás de ella tiene características muy particulares, por lo que el mismo contenido no es aplicable como plantilla a todas las marcas, esto implica la competencia de aperturarse continuamente a nuevos tipos de contenido, aquellos que tu audiencia realmente puede valorar.

¿Faltó algo? No dejes de compartirlo con nosotros aquí abajo.

Sígueme en Twitter: @JESUSMACEIRA

Fuente: Social Media Today / Post Advertising


Director | Mauna Media

Certificado por Hubspot Academy en Inbound Marketing. Posee amplia experiencia en Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional.